你的手机屏幕亮起，显示着归属地为信用卡发卡城市的陌生号码，听筒里传来“我们是平安银行委托的外访团队，明天将到你户籍地和工作单位核实还款能力”的声音时，一种混合着羞耻与恐惧的情绪会瞬间攫住你，平安信用卡逾期上门走访是真的吗？
平安信用卡逾期上门走访是真的吗？逾期天数与催收阶段
不一定，主要取决于逾期天数、欠款金额和还款态度等因素。
30天内是在逾期前期催收阶段，以电话、短信提醒为主；60天进入全面催收阶段，上门频率明显增加；60天之后，如果满足上门条件的，就会进行上门走访，主要针对金额较大或多次催收未果的客户。
平安信用卡逾期上门走访是真的吗？上门催收的条件与流程
1、人员资质：催收人员需佩戴工牌、身份证，并出示盖有公章的催收函，全程录音录像。
2、区域重点：一线城市主要针对商业区/高端社区，小城市以户籍地址为主。
3、行为规范：不得恐吓、骚扰，需提前告知债务人或家属，避免公开暴露信用信息。
信用卡逾期上门走访怎么应对
要求对方出示银行授权文件、工作证及身份证等有效证件，确认是否为银行或第三方催收机构合法授权人员。光大银行等银行明确要求催收人员需携带授权文件并规范沟通。
主动联系银行，说明逾期原因（如失业、疾病等客观因素），提供收入证明、贫困证明等材料，协商分期还款、延期等方案。银行通常希望避免诉讼，可能接受部分还款计划；如果对方使用威胁、辱骂等不当手段，可拒绝开门或报警处理；正规催收不得侵犯隐私，更不能采取暴力行为。
判断银行外访真实性的核心，在于区分“合规流程”与“催收话术”。记住，即使外访属实，其目的也是协商还款而非“抓人”，真正需要警惕的，不是穿着制服的工作人员，而是那些拒绝提供身份证明、言语威胁的非法催收者。
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